로지텍 마우스 AS 신청하기

무선마우스를 한번 사용해보면 다시 유선마우스로 돌아가기 어렵습니다. 처음 사용한 무선마우스는 "마이크로소프트의 Wireless Mobile Mouse 3500"이며, 두번째로 구입해서 지금까지 사용하고 있는 마우스가 바로 "로지텍 M331" 마우스 입니다. 사용하던 로지텍 M331 마우스의 휠 스크롤에 약간의 문제가 있어서 AS 신청을 했는데 참 색다른 경험이였습니다.

로지텍 마우스 M331 AS 신청하는 방법

1. AS상담 : ☎ 00798-601-8207 (무료, 수신자부담 국제전화)

- 조선족(?) 발음의 상담원과 통화하게 되는데 어렵지만 의사소통은 가능함
- 제품명과 시리얼번호를 알려주면 보증기간을 확인해 줌
- 보증기간이 약간 지났어도 상담원 재량으로 AS 가능
- 고장 증상으로 AS사항 여부 확인되면 이메일(email) 주소 알려줘야 함

2. 이메일(email) 3통 수신

- 첫번째 메일 : 고객 만족 설문조사 (상담원이 친절하니까 해줍시다)

- 두번째 메일 : 티켓번호 (AS접수 번호)

- 세번째 메일 : 기타 주의사항 및 방법

3. 택배보내기 (이용하기 편리한 택배사 이용)

- 택배상자 겉면에 티켓번호(AS접수번호) 반드시 기재

- 발송물품 : 제품(구성품전체), 메모지(티켓번호, 돌려받을 주소, 이름, 연락처, 고장내용)

- 발송주소 : 서울 강동구 양재대로 1424 하나빌딩 401호 (TEL. 02-471-3582)
                로지텍서비스센터

- 택배비 : 고객부담 (돌려받을때 로지텍에서 부담해 줌)

4. AS 완료

- 동일한 모델을 새제품으로 보내줌 (대략 10정도 소요)

- 우체국택배비 2,630원으로 기분좋게 새 제품 받았음

※ AS 보증 기간

- 보증정보 : 1년 제한 하드웨어 보증 (보증기간 1년이라 명시되어 있음)

- 상담원과 통화해보니 1년6개월까지는 그냥 AS처리해 줌

- 1년6개월이 넘었어도 잘 설명하면 상담원이 접수일 조정해 주며 택배 보낼때 메모지에 사유를 잘 쓰라고 알려줌 (은근 친절하심)

마이크로소프트의 WireLess MObile Mouse 3500 무선 마우스 사용후기

구입일자 : 2013.01.28

구입금액 : 25,000

사용기간 : 2013.01.29~2018.07.13

1. 배터리 소모 매우 극악함

오랫동안 사용해서인지 필요할때만 켜고 사용했는데도 2개월이면 배터리 교환
(MS社에서는 절전 기술로 최대 8개월까지 사용 가능하다고 했는데 난 모르는 일임)

2. 자동 절전 모드가 없어서 퇴근 등으로 컴퓨터 미사용시 마우스 전원 꺼줘야 함

3. 마우스패드 없이 유리판에서도 마우스 포인트 조절이 가능함

4. 잔고장 없음

로지텍 M331 SILENT PLUS 무선 마우스 사용후기

구입일자 : 2018.07.11

구입금액 : 24,330

사용기간 : 2018-07.13~

1. 배터리 교환은 잊고 살아도 됨

아직까지 배터리를 교환해 본 적이 없어서 얼마나 사용 가능한지 모르겠음

2. 자동 절전 모드가 있어서 굳이 따로 ON/OFF 필요 없음

3. 클릭음이 조용함 

4. 휠 고장으로 AS 한번 받음 (2020.02.17)